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Club Commerce / Guía práctica del piloto

Entradas para tu afición local.

Tu club define la oferta. Los aficionados pagan a través de Stripe. Los pagos reales van a la cuenta conectada del club; los pedidos de prueba no mueven dinero real.

Un piloto enfocado para Dade County FC y EasyChamp FC. Empieza con la configuración del propietario y luego publica los partidos que quieras vender.

Inicia sesión para comprobar el acceso de tu club al piloto.

Configuración del propietario

Del propietario correcto a la primera oferta.

Comprueba el acceso del club al piloto, su empresa receptora y que Commerce esté listo para el modo de pago que se muestra. Cada uno tiene su propia confirmación.

Antes de compartir

  • El propietario asignado es el correcto.
  • La empresa receptora en Stripe es la correcta.
  • Commerce confirma que todo está listo para el modo mostrado.
  • La oferta del evento correcto está publicada de forma explícita.
  1. 01

    Elige el club correcto

    Abre Commerce desde la oficina de tu club. Comprueba que estás en Dade County FC o EasyChamp FC y que el acceso al piloto está activado.

    El personal puede gestionar el espacio de trabajo; el propietario asignado controla Stripe.

  2. 02

    Conecta la cuenta de Stripe del club

    El propietario de la empresa abre Pagos, comprueba el nombre del propietario y continúa a Stripe. Completa los pasos de la empresa y del banco en las propias páginas de Stripe.

    Conecta la cuenta que de verdad debe recibir el dinero de este club.

  3. 03

    Confirma la empresa y el modo de pago

    Comprueba la empresa receptora y la terminación de la cuenta en Pagos. Vuelve a Commerce, actualiza ¿Listo para el partido? y confirma que el paso de preparación de pagos está completo para el modo mostrado.

    Configurar la cuenta real no demuestra por sí solo que el pago de prueba esté listo. El modo de prueba no genera pagos ni transferencias reales.

  4. 04

    Publica una oferta para un partido en casa

    Parte del precio por defecto de $5 o fija un precio para el evento. Elige un evento programado, confirma que es un partido en casa, define el aforo y publica su oferta.

    Guardar los valores por defecto nunca pone un partido a la venta.

  5. 05

    Añade un código. Comparte la página de entradas.

    Crea una promoción del club si hace falta, con fecha de caducidad y límite de usos. Los aficionados pueden comprar como invitados y guardar el enlace privado de su recibo. Usa Pedidos y Acceso para seguir las entradas confirmadas y escanearlas en la puerta.

    Un pago pendiente sigue pendiente hasta que se verifica. Comparte las ofertas de prueba solo con quienes prueban el piloto.

Dentro del piloto

Mira lo que estás comprobando.

Configuración real de la cuenta del piloto, etiquetada según el entorno de pago. Esta vista de la cuenta conectada confirma la empresa receptora; Commerce confirma por separado que las entradas están listas. Abre la captura para ver los detalles.

Pagos de EasyChamp FC muestra a Anton Abyzov como propietario del club y empresa receptora en Stripe, con la aceptación de pagos y las transferencias bancarias activadas.

Producción / Configuración de cuenta real

La cuenta receptora conectada de EasyChamp FCCapturada el 14 de septiembre de 2026 en producción. El propietario asignado y la empresa receptora en Stripe coinciden, con pagos y transferencias bancarias activados. El pago de entradas de EasyChamp FC está configurado aparte en modo de prueba; confirma que está listo en Commerce.

Preguntas sobre la configuración

Los detalles que importan antes del partido.

Conexión, precios, promociones, recibos y la puerta. Comparte esta sección con el propietario de tu club o con el personal del día de partido.

Enlace permanente a esta pregunta
¿Qué clubes pueden usar el piloto?

Los primeros clubes del piloto son Dade County FC y EasyChamp FC. Inicia sesión en el espacio de Commerce del club para comprobar el acceso. Otros clubes pueden hablar con EasyChamp para unirse al piloto; crear un club no activa automáticamente la venta de entradas.

¿Quién conecta Stripe y dónde van los datos bancarios?

El propietario de empresa asignado al club abre Pagos y elige Conectar Stripe. Usa la cuenta de Stripe que debe recibir el dinero de este club. Stripe aloja la verificación de la empresa y los pasos de la cuenta bancaria. El personal del club puede consultar el estado, pero solo el propietario asignado puede conectar la cuenta receptora. No envíes datos bancarios al soporte de EasyChamp.

¿Cómo sé que la configuración está completa?

En Pagos, comprueba el nombre del propietario, la empresa receptora en Stripe y la terminación de la cuenta. Luego vuelve a Commerce y actualiza su lista ¿Listo para el partido? Debe confirmar que todo está listo para el modo mostrado: Pagos y transferencias de Stripe listos para Pagos reales, o Pago de prueba de Stripe listo para Modo de prueba · sin pagos reales. Una cuenta real conectada no confirma por sí sola que el pago de prueba esté listo. Resuelve cualquier aviso de configuración incompleta o de recuperación, confirma el acceso al piloto y publica una oferta de forma explícita. Un pedido de prueba nunca representa un pago ni una transferencia bancaria reales.

¿Cada partido en casa se convierte automáticamente en una entrada de $5?

No. USD $5 es el precio inicial por defecto para entradas en casa. Un responsable elige un evento programado del club, lo marca como partido en casa, define el aforo y publica su oferta de entradas de forma explícita. Cambia el precio por defecto del club para futuras ofertas o fija otro precio para un evento concreto antes de que haya pedidos. El título de un partido no se usa para adivinar si se juega en casa.

¿Puedo cambiar un precio después de que los aficionados hayan hecho pedidos?

El precio y el evento de una oferta quedan fijos cuando ya hay pedidos, así que los compradores mantienen las condiciones que aceptaron. Usa un nuevo inventario del evento para otro precio. El aforo no puede bajar de las entradas reservadas o vendidas. Pausar las ventas cierra los enlaces de pago no pagados; los pedidos confirmados siguen en el historial del club.

¿Cómo funcionan los códigos promocionales, la caducidad y los límites de uso?

Un responsable crea en Commerce un código de descuento porcentual, del 1% al 100%, con una fecha de caducidad futura opcional y un número máximo de usos. Los códigos usan 4–32 letras, números o guiones y se guardan en mayúsculas. Se aplican al producto de entradas de eventos de este club en su cuenta receptora de Stripe. Los aficionados introducen el código antes de abrir Checkout; un código de otro club, caducado o agotado no puede descontar el pedido. Estos códigos del piloto no cambian las cuotas de inscripción ni los planes de pago a plazos de inscripciones existentes.

¿Una promoción del 100% crea una entrada válida?

Sí, cuando Stripe confirma el pago con total cero. El pedido pasa a ser una invitación y recibe una entrada por cada plaza. Un regreso al navegador sin confirmar, un pago pendiente o un pago fallido no crean entradas válidas.

¿Pueden los aficionados comprar como invitados y conservar sus entradas?

Sí. Los aficionados pueden comprar como invitados desde la página de entradas publicada del club y volver desde Stripe a un recibo privado del pedido. Esa página muestra el estado de pago verificado y las entradas una vez confirmado el pago o la invitación. Usa Copiar enlace privado del recibo para tener acceso desde otro dispositivo, o vuelve con el navegador que usaste para comprar. Cualquiera con ese enlace privado puede ver el pedido y sus códigos de acceso, así que no lo compartas. Los recibos por correo de Stripe siguen la configuración de Stripe del club.

¿Cómo escanea el personal una entrada en la puerta?

Un responsable del club abre Commerce → Acceso y elige Escanear con la cámara. Permite el acceso a la cámara y apunta la cámara trasera del teléfono al QR de la entrada del aficionado. Un código legible se verifica y se admite una sola vez; después la cámara se cierra. Si la cámara no está disponible o se deniega el acceso, ciérrala y pega el código de la entrada, o usa un escáner que introduzca texto. Elige Verificar y admitir. Espera el resultado registrado: los escaneos repetidos muestran que ya se admitió, y las entradas anuladas o de otro club no dan acceso a nadie.

¿Quién recibe el pago y cuándo llega al banco?

Con Pagos reales, el pago pertenece a la cuenta de Stripe conectada del propietario del club que aparece en Pagos. Las comisiones, los requisitos de cuenta y el calendario de transferencias de Stripe determinan la transferencia bancaria. El modo de prueba no genera pagos ni transferencias bancarias reales. EasyChamp no sustituye la cuenta por la de un miembro del personal o un custodio temporal. Revisa la empresa receptora y el modo de pago antes de publicar o compartir una oferta de entradas.

¿Qué pasa con las entradas tras un reembolso?

Los responsables pueden reembolsar un pedido completo desde Commerce en la cuenta receptora original. Un pedido reembolsado conserva su recibo e historial, y sus entradas quedan anuladas. Una invitación se anula sin reembolso de dinero. Un reembolso parcial registrado por Stripe también anula el acceso hasta que el club lo resuelva; no deja todas las entradas utilizables.

¿Qué pasa si el propietario se va o elimina su cuenta?

El club se conserva para recuperar la titularidad. Las nuevas ventas se pausan, los enlaces de pago no pagados se cierran y hay que asignar un nuevo propietario de empresa verificado antes de volver a vender. Los pagos y reembolsos existentes siguen vinculados a su cuenta receptora original. El custodio temporal de la plataforma nunca pasa a recibir las transferencias del club.

¿Pueden los aficionados pagar con el móvil o en la puerta?

Sí, una vez que el club haya completado la configuración de Stripe y publicado una oferta de entradas. Comparte el enlace público de esa oferta o imprime un código QR que lleve a ella. Los aficionados abren la página en su propio teléfono y completan el pago en Stripe Checkout. Después, el personal escanea la entrada emitida en Commerce → Acceso. El QR de compra abre el pago; el QR privado de la entrada confirma el acceso. Escanear una entrada no cobra ninguna tarjeta.

¿Puede un aficionado acercar una tarjeta o billetera al teléfono de alguien del personal?

Stripe admite Tap to Pay en iPhone y teléfonos Android compatibles, pero Tap to Pay nativo aún no está disponible dentro de EasyChamp Club. Una redirección del navegador no puede convertir el teléfono en un lector de tarjetas sin contacto. Los comercios que cumplan los requisitos pueden usar la app móvil independiente Stripe Dashboard para pagos presenciales sin contacto. Esos cobros independientes no crean entradas de EasyChamp ni reservan aforo del evento; lleva sus registros de acceso por separado. Tap to Pay integrado requiere una nueva versión de la app y verificación en dispositivos.

¿Puede la web propia de nuestro club vender las mismas entradas?

Sí. Enlaza sus botones de entradas a la página pública de entradas de EasyChamp del club o a una oferta publicada concreta. Así los aficionados, el personal y la app usan los mismos precios, aforo, códigos promocionales e historial de pedidos. Publica y gestiona primero la oferta en Commerce. Un Payment Link de Stripe independiente o un pago de Square no crea automáticamente una entrada de acceso de EasyChamp. Los pagos existentes de inscripciones o de la tienda pueden mantener su propio sistema de pago mientras la venta de entradas usa la oferta compartida.

¿Commerce es una nueva suscripción? ¿Necesito actualizar la app?

Este piloto no incluye una nueva suscripción de EasyChamp ni comisión de plataforma; las comisiones de procesamiento de Stripe siguen aplicándose. Más adelante está previsto un complemento mensual de Commerce, con precio y fecha de lanzamiento aún por anunciar. Los planes existentes de Club App son independientes. Empieza el piloto en el espacio de trabajo web. La disponibilidad de la app para descargar y los accesos directos a Commerce dentro de la app son independientes de este flujo en el navegador.

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Piloto Club Commerce: entradas y Stripe | EasyChamp