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Club Commerce / 试点实操指南

为你的主场球迷 开售门票。

售票方案由俱乐部设定,球迷通过 Stripe 结账。真实收款进入俱乐部的关联账户;测试订单不产生任何真实资金流动。

专为 Dade County FC 和 EasyChamp FC 开展的试点。先完成所有者设置,再发布你想售票的比赛。

登录以查看你的俱乐部是否有试点资格。

所有者设置

从确认所有者到首次售票。

检查俱乐部的试点资格、收款主体,以及 Commerce 对当前付款模式的就绪状态。每一项都需要单独确认。

分享之前

  • 指定的所有者正确。
  • 收款的 Stripe 商户主体正确。
  • Commerce 确认当前模式已就绪。
  • 对应活动的售票已明确发布。
  1. 01

    选择正确的俱乐部

    从俱乐部办公室打开 Commerce。确认你位于 Dade County FC 或 EasyChamp FC,并且试点资格已开通。

    员工可以管理工作区;Stripe 由指定所有者掌控。

  2. 02

    连接俱乐部的 Stripe 账户

    商户所有者打开「收款」,核对所有者姓名后前往 Stripe。在 Stripe 自己的页面上完成商户信息和银行账户步骤。

    请连接真正应当接收本俱乐部资金的账户。

  3. 03

    确认收款主体和付款模式

    在「收款」中核对收款主体和账户尾号。回到 Commerce,刷新「比赛日准备好了吗?」,确认当前模式下的付款就绪步骤已完成。

    仅完成真实账户设置,并不代表测试结账已就绪。测试模式不会产生真实付款或打款。

  4. 04

    发布一场主场比赛的售票

    使用 $5 默认票价,或为活动单独定价。选择一场已安排的活动,确认是主场比赛,设置容量后发布售票。

    仅保存默认设置并不会让比赛开售。

  5. 05

    添加优惠码,分享售票页面。

    如有需要,创建带有效期和使用上限的俱乐部优惠。球迷可以游客身份购票,并保存私密收据链接。通过「订单」和「入场」跟进已确认的门票,并在入口扫码。

    待处理的结账在付款核实前会一直保持待处理状态。测试售票请仅分享给试点测试人员。

试点实景

看清你要核对的内容。

真实的试点账户设置,按付款环境标注。此关联账户视图用于确认收款主体;门票就绪状态需在 Commerce 中另行确认。打开截图查看详情。

EasyChamp FC 的「收款」页面显示 Anton Abyzov 为俱乐部所有者和收款 Stripe 商户主体,收款与银行打款均已启用。

生产环境 / 真实账户设置

EasyChamp FC 的关联收款账户2026 年 9 月 14 日摄于生产环境。指定所有者与收款 Stripe 商户主体一致,收款和银行打款均已启用。EasyChamp FC 的门票结账另行配置为测试模式,请在 Commerce 中确认其就绪状态。

设置常见问题

比赛日前需要确认的关键细节。

连接、定价、优惠、收据和入场。请将本节分享给俱乐部所有者或比赛日工作人员。

本常见问题的永久链接
哪些俱乐部可以参加试点?

首批试点俱乐部为 Dade County FC 和 EasyChamp FC。登录俱乐部的 Commerce 工作区即可查看资格。其他俱乐部可以与 EasyChamp 洽谈加入试点;创建俱乐部并不会自动开通售票。

谁来连接 Stripe?银行信息填在哪里?

俱乐部指定的商户所有者打开「收款」,选择「连接 Stripe」。请使用应当接收本俱乐部资金的 Stripe 账户。商户验证和银行账户步骤均在 Stripe 上完成。俱乐部员工可以查看状态,但只有指定所有者能连接收款账户。请勿将银行信息发送给 EasyChamp 客服。

如何确认设置已完成?

在「收款」中核对所有者姓名、收款 Stripe 商户主体和账户尾号。然后回到 Commerce,刷新「比赛日准备好了吗?」检查清单。它必须确认当前模式已就绪:「真实收款」需显示「Stripe 收款和打款已就绪」,「测试模式 · 无真实付款」需显示「Stripe 测试结账已就绪」。仅连接真实账户并不能确认测试结账已就绪。请处理所有未完成的设置或恢复提示,确认试点资格,并明确发布售票。测试订单绝不代表真实付款或银行打款。

每场主场比赛都会自动变成 $5 门票吗?

不会。USD $5 只是主场门票的默认起价。管理员需选择一场已安排的俱乐部活动,标记为主场比赛,设置容量,并明确发布售票。你可以为今后的售票修改俱乐部默认价,或在产生订单前为单场活动设置不同票价。系统不会根据比赛名称猜测是否为主场。

球迷下单后还能改价吗?

一旦有订单,该售票的价格和活动即被锁定,已购球迷保留其接受的条款。如需不同票价,请使用新的活动票务库存。容量不能低于已预留或已售出的门票数。暂停销售会关闭未付款的结账链接;已确认的订单仍保留在俱乐部记录中。

优惠码、有效期和使用上限如何运作?

管理员在 Commerce 中创建 1% 到 100% 的折扣码,可选设置未来的到期日和最大使用次数。优惠码由 4–32 个字母、数字或连字符组成,统一以大写存储,适用于本俱乐部收款 Stripe 账户下的活动门票产品。球迷需在打开结账页面前输入优惠码;其他俱乐部的优惠码或已过期、已用完的优惠码无法为订单打折。这些试点优惠码不会影响报名费或现有的报名分期付款计划。

100% 优惠会生成有效门票吗?

会,前提是 Stripe 确认了这笔零金额结账。订单将变为赠票,并为每个席位生成一张门票。未确认的浏览器返回、待处理的结账或付款失败都不会生成有效门票。

球迷能以游客身份购票并保留门票吗?

可以。球迷可以在俱乐部已发布的售票页面以游客身份购票,并从 Stripe 返回私密订单收据页面。付款或赠票结账确认后,该页面会显示已核实的付款状态和门票。使用「复制私密收据链接」可在其他设备上访问,或回到下单时使用的浏览器。任何拿到该私密链接的人都能查看订单及其入场码,请妥善保管。Stripe 的电子邮件收据取决于俱乐部的 Stripe 设置。

工作人员如何在入口扫描门票?

俱乐部管理员打开「Commerce → 入场」,选择「用相机扫描」。允许访问相机后,用手机后置摄像头对准球迷的门票二维码。可识别的码会被核验并入场一次,随后相机关闭。如果相机不可用或被拒绝访问,请关闭相机并粘贴门票码,或使用可输入文本的扫码器,然后选择「核验并入场」。等待记录结果:重复扫描会显示已入场,作废或其他俱乐部的门票无法入场。

谁收到款项?何时到达银行?

对于「真实收款」,款项归属于「收款」中显示的俱乐部所有者关联 Stripe 账户。银行打款取决于 Stripe 的手续费、账户要求和打款周期。测试模式不会产生真实付款或银行打款。EasyChamp 不会用员工或临时托管人的账户代替。发布或分享售票前,请核对收款主体和付款模式。

退款后门票会怎样?

管理员可以通过 Commerce 在原收款账户上对整笔订单退款。已退款订单保留其收据和记录,门票随之作废。赠票订单直接作废,不涉及资金退款。Stripe 记录的部分退款同样会使入场失效,直到俱乐部处理为止;不会让所有门票仍可使用。

如果所有者离开或删除了账户怎么办?

俱乐部会被保留以便恢复所有权。新的销售会暂停,未付款的结账链接会关闭,必须指定一位经过验证的新商户所有者后才能恢复售票。已有的付款和退款仍关联其原收款账户。平台临时托管人绝不会成为俱乐部的打款接收方。

球迷可以用手机或在入口付款吗?

可以,前提是俱乐部已完成 Stripe 设置并发布了售票。分享该售票的公开链接,或打印指向它的二维码。球迷在自己的手机上打开页面,通过托管的 Stripe Checkout 完成付款。随后工作人员在「Commerce → 入场」中扫描已出具的门票。购票二维码用于打开结账,私密门票二维码用于确认入场。扫描门票不会扣款。

球迷能用银行卡或钱包在工作人员手机上碰一碰付款吗?

Stripe 支持在兼容的 iPhone 和 Android 手机上使用 Tap to Pay,但 EasyChamp Club 暂未内置原生 Tap to Pay。浏览器跳转无法把手机变成非接触式读卡器。符合条件的商户可以使用独立的 Stripe Dashboard 手机应用进行线下非接触收款。这些独立收款不会生成 EasyChamp 门票,也不会占用活动容量,请单独保存入口记录。集成版 Tap to Pay 还需要后续应用版本和设备验证。

俱乐部自己的网站能销售同样的门票吗?

可以。将网站的购票按钮链接到俱乐部的公开 EasyChamp 售票页面,或某个已发布的售票。这样球迷、工作人员和应用都使用相同的价格、容量、优惠码和订单记录。请先在 Commerce 中发布并管理售票。独立的 Stripe Payment Link 或 Square 结账不会自动生成 EasyChamp 入场门票。现有的报名或商店付款可保留各自的结账方式,门票销售则使用共享的售票。

Commerce 是新的订阅吗?需要更新应用吗?

本次试点不收取新的 EasyChamp 订阅费或平台费,但仍需支付 Stripe 手续费。Commerce 月度附加服务将于稍后推出,价格和上线日期待公布。现有 Club App 套餐与此无关。请在网页工作区开始试点。应用下载和应用内 Commerce 快捷入口与此浏览器流程相互独立。

查看你的俱乐部,从一场比赛开始。

本次试点请使用网页工作区。如需新建俱乐部或品牌应用,请了解独立的 Club App 设置与上线方案。

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