Club Commerce / Guide pratique du pilote
Des billets pour votre public à domicile.
Votre club fixe l’offre. Les supporters paient via Stripe. Les paiements réels vont sur le compte connecté du club ; les commandes de test ne déplacent aucun argent réel.
Un pilote ciblé pour Dade County FC et EasyChamp FC. Commencez par la configuration du propriétaire, puis publiez les matchs que vous souhaitez vendre.
Connectez-vous pour vérifier l’accès de votre club au pilote.
Configuration du propriétaire
Du bon propriétaire à la première offre.
Vérifiez l’accès du club au pilote, son entreprise bénéficiaire et que Commerce est prêt pour le mode de paiement affiché. Chaque point a sa propre confirmation.
Avant de partager
- Le propriétaire désigné est le bon.
- L’entreprise Stripe bénéficiaire est la bonne.
- Commerce confirme être prêt pour le mode affiché.
- La bonne offre d’événement est explicitement publiée.
- 01
Choisir le bon club
Ouvrez Commerce depuis l’espace de gestion de votre club. Vérifiez que vous êtes bien dans Dade County FC ou EasyChamp FC et que l’accès au pilote est activé.
Le personnel peut gérer l’espace de travail ; le propriétaire désigné contrôle Stripe.
- 02
Connecter le compte Stripe du club
Le propriétaire de l’entreprise ouvre Paiements, vérifie le nom du propriétaire et continue vers Stripe. Les étapes relatives à l’entreprise et à la banque se font sur les pages de Stripe.
Connectez le compte qui doit réellement recevoir l’argent de ce club.
- 03
Confirmer l’entreprise et le mode de paiement
Dans Paiements, vérifiez l’entreprise bénéficiaire et la fin du numéro de compte. Revenez dans Commerce, actualisez « Prêt pour le jour de match ? » et confirmez que l’étape de préparation des paiements est terminée pour le mode affiché.
La configuration du compte réel ne prouve pas à elle seule que le paiement de test est prêt. Le mode test ne crée aucun paiement ni virement réel.
- 04
Publier une offre pour un match à domicile
Partez du prix par défaut de $5 ou fixez un prix propre à l’événement. Choisissez un événement programmé, confirmez qu’il s’agit d’un match à domicile, définissez la capacité et publiez l’offre.
Enregistrer les valeurs par défaut ne met jamais un match en vente.
- 05
Ajoutez un code. Partagez la page billets.
Créez si besoin une promotion du club, avec une date d’expiration et un plafond d’utilisations. Les supporters peuvent acheter sans compte et conserver le lien privé de leur reçu. Suivez les billets confirmés dans Commandes et Entrées, et scannez-les à l’entrée.
Un paiement en attente reste en attente tant qu’il n’est pas vérifié. Ne partagez les offres de test qu’avec vos testeurs du pilote.
Au cœur du pilote
Voyez ce que vous vérifiez.
Configuration réelle d’un compte du pilote, étiquetée selon l’environnement de paiement. Cette vue du compte connecté confirme l’entreprise bénéficiaire ; Commerce confirme séparément que la billetterie est prête. Ouvrez la capture pour en examiner les détails.

Production / Configuration du compte réel
FAQ de configuration
Les détails qui comptent avant le jour de match.
Connexion, prix, promotions, reçus et contrôle à l’entrée. Partagez cette section avec le propriétaire de votre club ou l’équipe du jour de match.
Lien permanent vers cette FAQQuels clubs peuvent utiliser le pilote ?
Les premiers clubs du pilote sont Dade County FC et EasyChamp FC. Connectez-vous à l’espace Commerce du club pour vérifier l’accès. D’autres clubs peuvent discuter de leur participation avec EasyChamp ; créer un club n’active pas automatiquement la vente de billets.
Qui connecte Stripe, et où vont les coordonnées bancaires ?
Le propriétaire désigné de l’entreprise du club ouvre Paiements et choisit « Connecter Stripe ». Utilisez le compte Stripe qui doit recevoir l’argent de ce club. Stripe héberge la vérification de l’entreprise et les étapes du compte bancaire. Le personnel du club peut consulter le statut, mais seul le propriétaire désigné peut connecter le compte de réception. N’envoyez pas de coordonnées bancaires au support EasyChamp.
Comment savoir si la configuration est terminée ?
Dans Paiements, vérifiez le nom du propriétaire, l’entreprise Stripe bénéficiaire et la fin du numéro de compte. Revenez ensuite dans Commerce et actualisez la liste « Prêt pour le jour de match ? ». Elle doit confirmer que tout est prêt pour le mode affiché : « Paiements et virements Stripe prêts » pour « Paiements réels », ou « Paiement de test Stripe prêt » pour « Mode test · aucun paiement réel ». Un compte réel connecté ne confirme pas à lui seul que le paiement de test est prêt. Résolvez toute configuration incomplète ou alerte de récupération, confirmez l’accès au pilote et publiez explicitement une offre. Une commande de test ne correspond jamais à un paiement ou à un virement bancaire réel.
Chaque match à domicile devient-il automatiquement un billet à $5 ?
Non. USD $5 est le prix de départ par défaut des billets à domicile. Un gestionnaire choisit un événement programmé du club, le marque comme match à domicile, définit la capacité et publie explicitement son offre de billets. Modifiez le prix par défaut du club pour les futures offres ou fixez un prix différent pour un événement donné avant toute commande. Le titre d’une rencontre n’est jamais utilisé pour deviner si un match se joue à domicile.
Puis-je modifier un prix après les premières commandes ?
Le prix et l’événement d’une offre sont figés dès qu’il existe des commandes, afin que les acheteurs conservent les conditions acceptées. Pour un autre prix, utilisez un nouveau contingent pour l’événement. La capacité ne peut pas descendre sous le nombre de billets réservés ou vendus. Suspendre les ventes ferme les liens de paiement non réglés ; les commandes confirmées restent dans l’historique du club.
Comment fonctionnent les codes promo, leur expiration et leurs limites d’utilisation ?
Un gestionnaire crée dans Commerce un code de réduction en pourcentage, de 1% à 100%, avec une date d’expiration future et un nombre maximal d’utilisations facultatifs. Les codes comptent 4–32 lettres, chiffres ou tirets et sont enregistrés en majuscules. Ils s’appliquent au produit billet d’événement de ce club, sur son compte Stripe de réception. Les supporters saisissent le code avant d’ouvrir le paiement ; un code d’un autre club, expiré ou épuisé ne réduit pas la commande. Ces codes du pilote ne modifient ni les frais d’inscription ni les échéanciers de paiement d’inscription existants.
Une promotion à 100% crée-t-elle un billet valide ?
Oui, une fois que Stripe a confirmé le paiement d’un montant nul. La commande devient gratuite et reçoit un billet par place. Un retour non confirmé dans le navigateur, un paiement en attente ou un paiement échoué ne crée pas de billets valides.
Les supporters peuvent-ils acheter sans compte et garder leurs billets ?
Oui. Les supporters peuvent acheter sans compte depuis la page billets publiée du club, puis revenir de Stripe vers un reçu de commande privé. Cette page affiche le statut de paiement vérifié et les billets une fois le paiement ou la commande gratuite confirmés. Utilisez « Copier le lien privé du reçu » pour y accéder depuis un autre appareil, ou revenez dans le navigateur utilisé pour commander. Toute personne disposant de ce lien privé peut voir la commande et ses codes d’entrée : gardez-le confidentiel. Les reçus envoyés par e-mail par Stripe suivent les paramètres Stripe du club.
Comment le personnel scanne-t-il un billet à l’entrée ?
Un gestionnaire du club ouvre « Commerce → Entrées » et choisit « Scanner avec la caméra ». Autorisez l’accès à la caméra, puis pointez la caméra arrière du téléphone vers le QR code du billet du supporter. Un code lisible est vérifié et validé une seule fois, puis la caméra se ferme. Si la caméra est indisponible ou l’accès refusé, fermez-la et collez le code du billet, ou utilisez un scanner qui saisit du texte. Choisissez « Vérifier et valider l’entrée ». Attendez le résultat enregistré : un nouveau scan indique « déjà entré », et les billets annulés ou d’un autre club ne donnent pas accès.
Qui reçoit le paiement, et quand arrive-t-il sur le compte bancaire ?
Pour les paiements réels, le paiement revient au compte Stripe connecté du propriétaire du club, affiché dans Paiements. Les frais, exigences de compte et calendrier de virements de Stripe déterminent le virement bancaire. Le mode test ne crée aucun paiement ni virement bancaire réel. EasyChamp ne remplace jamais ce compte par celui d’un membre du personnel ou d’un administrateur temporaire. Vérifiez l’entreprise bénéficiaire et le mode de paiement avant de publier ou de partager une offre de billets.
Que deviennent les billets après un remboursement ?
Les gestionnaires peuvent rembourser une commande complète via Commerce, sur le compte de réception d’origine. Une commande remboursée conserve son reçu et son historique, et ses billets sont annulés. Une commande gratuite est annulée sans remboursement d’argent. Un remboursement partiel enregistré par Stripe bloque aussi l’entrée jusqu’à ce que le club le règle ; il ne laisse pas tous les billets utilisables.
Et si le propriétaire part ou supprime son compte ?
Le club est conservé en vue de récupérer sa propriété. Les nouvelles ventes sont suspendues, les liens de paiement non réglés sont fermés, et un nouveau propriétaire d’entreprise vérifié doit être désigné avant la reprise des ventes. Les paiements et remboursements existants restent liés à leur compte de réception d’origine. L’administrateur temporaire de la plateforme ne devient jamais le bénéficiaire des virements du club.
Les supporters peuvent-ils payer sur leur téléphone ou à l’entrée ?
Oui, dès que le club a terminé la configuration Stripe et publié une offre de billets. Partagez le lien public de cette offre, ou imprimez un QR code qui y mène. Les supporters ouvrent la page sur leur propre téléphone et finalisent le paiement via Stripe Checkout. Le personnel scanne ensuite le billet émis dans « Commerce → Entrées ». Le QR code d’achat ouvre le paiement ; le QR code privé du billet confirme l’entrée. Scanner un billet ne débite aucune carte.
Un supporter peut-il approcher sa carte ou son wallet du téléphone d’un membre du personnel ?
Stripe prend en charge Tap to Pay sur les iPhone et téléphones Android compatibles, mais Tap to Pay natif n’est pas encore disponible dans EasyChamp Club. Une redirection du navigateur ne peut pas transformer le téléphone en lecteur de carte sans contact. Les marchands éligibles peuvent utiliser l’application mobile distincte Stripe Dashboard pour les paiements sans contact en personne. Ces encaissements indépendants ne créent pas de billets EasyChamp et ne réservent pas de places ; tenez leurs registres d’entrée séparément. Un Tap to Pay intégré nécessite une nouvelle version de l’application et une vérification des appareils.
Le site web de notre club peut-il vendre les mêmes billets ?
Oui. Faites pointer ses boutons billets vers la page billets publique EasyChamp du club, ou vers une offre publiée précise. Supporters, personnel et application utilisent alors les mêmes prix, capacités, codes promo et historique de commandes. Publiez et gérez d’abord l’offre dans Commerce. Un Stripe Payment Link indépendant ou un paiement Square ne crée pas automatiquement de billet d’entrée EasyChamp. Les paiements d’inscription ou de boutique existants peuvent garder leur propre paiement, tandis que la billetterie utilise l’offre partagée.
Commerce est-il un nouvel abonnement, et dois-je mettre à jour l’application ?
Ce pilote n’introduit aucun nouvel abonnement EasyChamp ni frais de plateforme ; les frais de traitement de Stripe s’appliquent toujours. Une option Commerce mensuelle est prévue ultérieurement, son prix et sa date de lancement restant à annoncer. Les formules Club App existantes sont distinctes. Démarrez le pilote dans l’espace de travail web. La disponibilité de l’application au téléchargement et les raccourcis Commerce dans l’application sont indépendants de ce parcours dans le navigateur.
Vérifiez votre club. Commencez par un match.
Utilisez l’espace de travail web pour ce pilote. Pour un nouveau club ou une application à vos couleurs, découvrez les options distinctes de configuration et de lancement de Club App.