Club Commerce / Посібник із пілоту
Квитки для ваших домашніх трибун.
Пропозицію формує клуб. Уболівальники оплачують через Stripe. Реальні платежі надходять на підключений рахунок клубу; тестові замовлення не списують справжніх грошей.
Цільовий пілот для Dade County FC та EasyChamp FC. Почніть із налаштування власника, а потім опублікуйте матчі, на які хочете продавати квитки.
Увійдіть, щоб перевірити доступ клубу до пілоту.
Налаштування власника
Від правильного власника до першої пропозиції.
Перевірте доступ клубу до пілоту, компанію-отримувача та готовність Commerce до показаного режиму оплати. Кожен пункт має власне підтвердження.
Перш ніж ділитися
- Призначено правильного власника.
- Вказано правильну компанію-отримувача в Stripe.
- Commerce підтверджує готовність для показаного режиму.
- Потрібну пропозицію на подію явно опубліковано.
- 01
Оберіть потрібний клуб
Відкрийте Commerce з офісу клубу. Переконайтеся, що ви в Dade County FC або EasyChamp FC і що доступ до пілоту ввімкнено.
Працівники можуть керувати кабінетом; Stripe контролює призначений власник.
- 02
Підключіть рахунок Stripe клубу
Власник бізнесу відкриває «Платежі», перевіряє ім’я власника й переходить до Stripe. Дані компанії та банку заповнюються на сторінках самого Stripe.
Підключайте той рахунок, на який справді мають надходити гроші клубу.
- 03
Підтвердьте компанію та режим оплати
Перевірте в «Платежах» компанію-отримувача й останні цифри рахунку. Поверніться до Commerce, оновіть «Готові до матчу?» і переконайтеся, що крок готовності до оплати виконано для показаного режиму.
Налаштований реальний рахунок ще не означає, що тестова оплата готова. Тестовий режим не створює реальних платежів і виплат.
- 04
Опублікуйте одну пропозицію на домашній матч
Скористайтеся базовою ціною $5 або встановіть ціну для конкретної події. Оберіть заплановану подію, підтвердьте, що це домашній матч, вкажіть місткість і опублікуйте пропозицію.
Саме лише збереження налаштувань за замовчуванням не запускає продаж квитків на матч.
- 05
Додайте код. Поділіться сторінкою квитків.
За потреби створіть промокод клубу з терміном дії та лімітом використань. Уболівальники можуть купувати без реєстрації та зберегти приватне посилання на квитанцію. У «Замовленнях» і «Вході» відстежуйте підтверджені квитки та скануйте їх на вході.
Незавершена оплата залишається в очікуванні, доки платіж не підтверджено. Тестовими пропозиціями діліться лише з учасниками пілоту.
Усередині пілоту
Подивіться, що саме ви перевіряєте.
Реальне налаштування рахунку в пілоті з позначкою платіжного середовища. Цей екран підключеного рахунку підтверджує компанію-отримувача; готовність продажу квитків Commerce підтверджує окремо. Відкрийте знімок, щоб роздивитися деталі.

Робоче середовище / налаштування реального рахунку
Запитання про налаштування
Деталі, які важливі ще до дня матчу.
Підключення, ціни, промокоди, квитанції та вхід. Поділіться цим розділом із власником клубу або персоналом, що працює в день матчу.
Постійне посилання на це запитанняЯкі клуби можуть брати участь у пілоті?
Перші клуби пілоту — Dade County FC та EasyChamp FC. Щоб перевірити доступ, увійдіть до кабінету Commerce клубу. Інші клуби можуть обговорити участь у пілоті з EasyChamp; створення клубу не вмикає продаж квитків автоматично.
Хто підключає Stripe і куди вводити банківські реквізити?
Призначений власник бізнесу клубу відкриває «Платежі» й обирає «Підключити Stripe». Використовуйте той рахунок Stripe, на який мають надходити гроші клубу. Перевірка компанії та прив’язка банківського рахунку відбуваються на боці Stripe. Працівники клубу бачать статус, але підключити рахунок-отримувач може лише призначений власник. Не надсилайте банківські реквізити до підтримки EasyChamp.
Як зрозуміти, що налаштування завершено?
У «Платежах» перевірте ім’я власника, компанію-отримувача в Stripe та останні цифри рахунку. Потім поверніться до Commerce й оновіть чек-лист «Готові до матчу?». Він має підтвердити готовність для показаного режиму: «Платежі та виплати Stripe готові» для режиму «Реальні платежі» або «Тестова оплата Stripe готова» для режиму «Тестовий режим · без реальних платежів». Підключений реальний рахунок сам по собі не підтверджує готовність тестової оплати. Усуньте незавершені кроки чи сповіщення про відновлення, підтвердьте доступ до пілоту та явно опублікуйте пропозицію. Тестове замовлення ніколи не означає реального платежу чи банківської виплати.
Кожен домашній матч автоматично отримує квиток за $5?
Ні. $5 (USD) — це базова ціна домашнього квитка. Менеджер обирає заплановану подію клубу, позначає її як домашній матч, вказує місткість і явно публікує пропозицію. Змініть базову ціну клубу для майбутніх пропозицій або встановіть іншу ціну для окремої події, доки за нею немає замовлень. За назвою матчу система не вгадує, домашній він чи ні.
Чи можна змінити ціну після того, як уболівальники зробили замовлення?
Щойно за пропозицією з’являються замовлення, її ціна та подія фіксуються, щоб покупці зберегли прийняті умови. Для іншої ціни використайте новий пул квитків на подію. Місткість не можна зменшити нижче кількості заброньованих або проданих квитків. Призупинення продажу закриває неоплачені посилання на оплату; підтверджені замовлення залишаються в історії клубу.
Як працюють промокоди, термін дії та ліміт використань?
Менеджер створює в Commerce код на відсоткову знижку від 1% до 100%, за бажання з майбутньою датою завершення та максимальною кількістю використань. Код містить 4–32 літери, цифри чи дефіси та зберігається у верхньому регістрі. Він діє для квитків на події цього клубу на його рахунку-отримувачі Stripe. Уболівальник вводить код до переходу до оплати; код іншого клубу, прострочений або вичерпаний код знижки не дасть. Ці пілотні коди не змінюють реєстраційні внески та наявні графіки розстрочки.
Чи дає промокод на 100% дійсний квиток?
Так, після того як Stripe підтвердить оплату на нульову суму. Замовлення стає безкоштовним і отримує квиток на кожне місце. Непідтверджене повернення з браузера, незавершена оплата чи невдалий платіж дійсних квитків не створюють.
Чи можуть уболівальники купувати без реєстрації та зберігати квитки?
Так. Уболівальники можуть купити квитки без реєстрації на опублікованій сторінці клубу та повернутися зі Stripe на приватну сторінку замовлення. Там після підтвердження оплати чи безкоштовного оформлення відображаються перевірений статус платежу та квитки. Натисніть «Скопіювати приватне посилання на квитанцію», щоб відкрити замовлення на іншому пристрої, або поверніться до браузера, у якому робили замовлення. Будь-хто з цим посиланням бачить замовлення та коди входу, тож не передавайте його іншим. Листи-квитанції від Stripe залежать від налаштувань Stripe клубу.
Як персонал сканує квиток на вході?
Менеджер клубу відкриває «Commerce → Вхід» і обирає «Сканувати камерою». Дозвольте доступ до камери й наведіть основну камеру телефона на QR-код квитка вболівальника. Читабельний код перевіряється й зараховується один раз, після чого камера закривається. Якщо камера недоступна чи доступ заборонено, закрийте її та вставте код квитка вручну або скористайтеся сканером, що вводить текст. Натисніть «Перевірити й пропустити». Дочекайтеся записаного результату: під час повторного сканування з’явиться позначка, що вхід уже зараховано, а анульовані квитки та квитки іншого клубу не пропускають.
Хто отримує платіж і коли гроші надійдуть до банку?
У режимі «Реальні платежі» платіж надходить на підключений рахунок Stripe власника клубу, зазначений у «Платежах». Терміни банківської виплати визначаються комісіями, вимогами до рахунку та графіком виплат Stripe. Тестовий режим не створює реальних платежів і виплат. EasyChamp не підміняє рахунок власника рахунком працівника чи тимчасового розпорядника. Перед публікацією чи поширенням пропозиції перевірте компанію-отримувача та режим оплати.
Що відбувається з квитками після повернення коштів?
Менеджери можуть повернути все замовлення через Commerce на початковий рахунок-отримувач. Повернене замовлення зберігає квитанцію та історію, а його квитки анулюються. Безкоштовне замовлення анулюється без повернення грошей. Часткове повернення, зафіксоване Stripe, теж блокує вхід, доки клуб не розв’яже питання; усі квитки при цьому не залишаються дійсними.
Що буде, якщо власник піде або видалить акаунт?
Клуб зберігається для відновлення права власності. Нові продажі призупиняються, неоплачені посилання на оплату закриваються, і до відновлення продажу потрібно призначити нового перевіреного власника бізнесу. Попередні платежі та повернення залишаються прив’язаними до початкового рахунку-отримувача. Тимчасовий розпорядник платформи ніколи не стає отримувачем виплат клубу.
Чи можуть уболівальники платити з телефона або на вході?
Так, якщо клуб завершив налаштування Stripe і опублікував пропозицію. Поділіться публічним посиланням на неї або надрукуйте QR-код, що веде на неї. Уболівальники відкривають сторінку на своїх телефонах і оплачують через Stripe Checkout. Потім персонал сканує виданий квиток у «Commerce → Вхід». QR-код покупки відкриває оплату; приватний QR-код квитка підтверджує вхід. Сканування квитка не списує гроші з картки.
Чи може вболівальник прикласти картку або гаманець до телефона працівника?
Stripe підтримує Tap to Pay на сумісних iPhone та Android, але вбудований Tap to Pay в EasyChamp Club поки що недоступний. Перехід у браузері не перетворює телефон на безконтактний термінал. Відповідні продавці можуть приймати безконтактні платежі наживо через окремий мобільний застосунок Stripe Dashboard. Такі платежі не створюють квитків EasyChamp і не бронюють місць на подію; ведіть їхній облік на вході окремо. Для вбудованого Tap to Pay потрібен новий реліз застосунку та перевірка пристроїв.
Чи може окремий сайт клубу продавати ті самі квитки?
Так. Спрямуйте кнопки квитків на публічну сторінку квитків клубу в EasyChamp або на конкретну опубліковану пропозицію. Тоді вболівальники, персонал і застосунок використовують ті самі ціни, місткість, промокоди та історію замовлень. Спершу опублікуйте пропозицію та керуйте нею в Commerce. Окреме посилання Stripe Payment Link чи оплата через Square не створює вхідного квитка EasyChamp автоматично. Наявні платежі за реєстрацію чи магазин можуть іти через власну оплату, а квитки — через спільну пропозицію.
Commerce — це нова підписка? Чи потрібно оновлювати застосунок?
У пілоті немає нової підписки EasyChamp і платформної комісії; комісії Stripe за обробку платежів зберігаються. Згодом заплановано щомісячне доповнення Commerce, ціну й дату запуску буде оголошено. Поточні тарифи Club App із ним не пов’язані. Почніть пілот у веб-кабінеті. Доступність застосунку та ярлики Commerce у ньому не залежать від цього сценарію в браузері.
Перевірте свій клуб. Почніть з одного матчу.
Для цього пілоту використовуйте веб-кабінет. Для нового клубу чи застосунку під власним брендом ознайомтеся з окремими варіантами налаштування та запуску Club App.